Ferramenta de solução de problemas
Por favor, tenha isso pronto
- Wonder Trek já conectado a uma TV e a uma fonte de energia
- Um smartphone para tirar fotos e/ou vídeos
As perguntas a seguir podem resolver o seu problema ou ajudar a determinar se uma substituição é necessária. Novas perguntas serão reveladas conforme você as responde. Se uma substituição em garantia parecer necessária, um formulário aparecerá para você enviar o comprovante de compra, informações de contato e, em alguns casos, um breve vídeo.
Clique em "Enviar" após concluir! Avaliaremos seu pedido o mais rápido possível e entraremos em contato por e-mail. Se for necessária uma substituição em garantia, geralmente entregaremos a você em até uma semana!
Sem saída na TV
Saída de lixo ou corrompida na TV
O controle remoto não está funcionando
Não é possível conectar ao WiFi
Novos jogos não estão sendo exibidos